尚节湿巾——把用户当成知己

 2016年10月，对尚节品牌来说是特殊的一个月，因为从这个10月开始，我们做了一个很温暖也重要的决定，就是每个月都要走到尚节用户身边，面对面去了解我们的用户在尚节品牌湿巾的使用情况和体验，真实了解我们客户对产品的需求，同时在不断回访中不断更新改进我们的产品，力求成为湿巾专业领袖品牌而奋力向前进发。

     截止今天为止我们回访客户将近百位未来也将不断增加，也是在不断回访客户后，我们作为品牌方发现，与其说我们回访的是客户，倒不如说认识了上百个朋友，看过了上百种不同的生活，体会到上百种不一样的人生，也渐渐懂得，原来产品不仅仅只是存在市场的交易品，更可以成为拉近人与人之间关系的纽带，因为有这层回访的联系，我们深刻感受到我们的湿巾产品是活在生活中的。

在回访中我们必不可少要问的一个问题是：“您为什么在众多湿巾中选择尚节呢？”我们曾得到无数个不一样的答案，但是归结起来就是：信任、安全、舒适、好用、专业。每次我们得到肯定的回答的时候，是我们内心最满足和自豪的时候，湿巾不仅满足了用户日常所需、帮组改善了人们的生活，并且带去了一种洁净的生活方式，其实更重要的是通过产品我们与用户建立起了信任，收获了人与人之间最为宝贵的东西，所以每一次回访每一次得到肯定的回答都是不断地在鞭策我们自己，一定不能辜负用户的信任，一定要坚持做最专业的湿巾领袖产品，一定要把用户当成知己好友，去付出，去守护、最后才想收获。也许这就是一个企业品牌的生存之道吧！

这近百位的用户，是这若大城市里很微小的一部分，是形形色色人群里的一位，他们当中有都市白领、在职妈妈、全职妈妈、家庭妇女、在校学生、甚至还有奶爸、丈夫.....每个人在生活中都在扮演不同的角色，但是“懂得生活，会生活”却成了这群人的共性。我们很庆幸与我们的用户因尚节湿巾相遇，希望也因尚节湿巾相伴一生。感恩。